Sinalização digital para hotéis: boas-vindas no saguão, painéis de eventos, orientação e comodidades sempre atualizados

Acompanhe o hóspede da porta até o quarto. Cada parada tem uma pergunta e um app pronto para ela.

Apps lista todos os apps prontos. Suas próprias fotos, vídeos e slides são reproduzidos nas mesmas telas.

Um display de saguão é a tela da entrada que dá as boas-vindas aos hóspedes e responde às primeiras perguntas deles. Ele conquista seu lugar sendo útil em poucos segundos, então um bom loop de saguão é curto.

• Uma boas-vindas. O Quadro de boas-vindas cumprimenta os hóspedes conforme a hora do dia e lista os visitantes de hoje, com nome, empresa, uma observação e o horário. Um hotel pode usá-lo para os grupos e reuniões que a equipe comercial aprova para uma tela pública.
• Hoje. Eventos mostra o que está acontecendo agora, o que vem a seguir e a agenda dos próximos dias a partir de um calendário.
• O acesso. Wi-Fi mostra a rede e a senha ao lado de um código escaneável, e Concierge leva os hóspedes ao seu guia com um único scan.
• A ocasião. Saudação coloca a saudação do próximo feriado sobre uma cena temática, como neve, lanternas ou fogos de artifício.
• Prova social. Avaliações mostra sua nota geral e avaliações selecionadas, e uma fonte de avaliações do Google pode mantê-lo atualizado.

Um hotel com espaço para reuniões tem um segundo público: as pessoas que vieram para um evento. A Programação da conferência mostra uma programação com várias trilhas sala por sala, com agora e a seguir, palestrantes e tempo restante, e o dia inteiro em uma linha do tempo marcada no horário atual. Um Quadro de sala mostra cada sala de reunião como livre, começando em breve ou ocupada, e uma placa de porta do lado de fora de cada sala mostra o que está acontecendo e o que vem a seguir. Sinalização digital para salas de reunião cobre calendários do Microsoft 365, do Google Workspace e de qualquer endereço ICS.

Quando um grupo muda de sala, seu agente altera os dados uma única vez, e todas as telas que os mostram são atualizadas sem republicar a playlist.

Os hóspedes fazem as mesmas perguntas o dia todo. O app Comodidades mostra a piscina, a academia, o café e o restaurante em uma grade de ícones com os horários e o que está aberto agora, com horários noturnos e fechamentos temporários definidos uma única vez. Um Diretório lista os andares e as salas, e Orientação desenha setas com o tempo de caminhada. Sinalização de orientação e diretórios digitais traz o quadro completo. Orientação de estacionamento indica aos motoristas a primeira zona disponível a partir das contagens que você fornece, e não precisa da identidade do veículo nem do visitante.

O restaurante de um hotel é um painel de cardápio. Café da manhã, almoço e jantar têm cada um a sua playlist, trocada pelo relógio da própria tela por dia e hora, e o happy hour mostra suas janelas com uma contagem regressiva. Painéis de cardápio digital trata dos cardápios, dos preços e dos itens esgotados.

Uma tela dos bastidores é para a equipe. Quem está de plantão mostra quem está de turno ou de sobreaviso com o tempo restante e quem começa em seguida, a Escala de serviço reveza as tarefas semanais entre a equipe, e Aviso traz avisos que terminam sozinhos.

Uma tela de saguão que apaga às 2h da madrugada é um problema que ninguém vê até que um hóspede veja. Três coisas mantêm as telas de um hotel funcionando.

• Dormem e acordam por programação. Uma programação de display coloca as telas para dormir à noite e as acorda de manhã, mesmo quando estão offline.
• Continuam reproduzindo quando a rede cai. Cada Player baixa seu conteúdo uma única vez e o reproduz novamente a partir do armazenamento do próprio dispositivo. As páginas que precisam de dados ao vivo, como uma página da web ou uma transmissão, ainda precisam da conexão.
• Você fica sabendo de um problema. Todo projeto começa com um e-mail ao seu proprietário quando uma tela fica offline por 10 minutos, e as notificações podem cobrir mais: uma conexão de display perdida, um dispositivo superaquecido, uma imagem em branco ou congelada. Assista ao filme do hotel para ver um agente que traz de volta uma tela de saguão que caiu às 2h14 da madrugada.

O que deve aparecer na tela do saguão de um hotel?

Três ou quatro páginas: uma boas-vindas, os eventos de hoje, as comodidades com seus horários e um código para o Wi-Fi ou para o guia do hóspede. Mantenha cada página com uma única mensagem que se leia do outro lado da sala.

Ele se conecta ao nosso sistema de gestão hoteleira (PMS)?

O screenRIG não tem conector integrado para um sistema de gestão hoteleira (PMS). Seu sistema pode exportar uma planilha, um arquivo CSV ou um endereço JSON que uma fonte de dados lê a cada 5 minutos, ou seu agente pode gravar no app o que os hóspedes podem ver. Forneça apenas o que for adequado a uma tela pública.

Os hóspedes podem interagir com uma tela?

Um código QR leva o hóspede ao seu guia, ao seu Wi-Fi ou a uma página de feedback no próprio celular. Para uma tela sensível ao toque, seu agente pode criar um app de quiosque em uma tela Android ou BrightSign: veja software para quiosque.

Um agente pode operar várias propriedades?

Sim. Dê às telas de cada propriedade uma tag ou uma pasta de telas, e um pedido informa a tag ou a pasta. Limitar cada gerente e agente às pastas da própria propriedade é um recurso do Enterprise, e permissões e preços tratam disso.

Quais telas um hotel pode usar?

Qualquer tela com um Player: uma TV com Google TV ou Android TV integrado, um Amazon Signage Stick, um Raspberry Pi, um Mac, um PC com Windows, um display de sinalização Samsung ou LG, um player BrightSign ou qualquer navegador. Players lista todos eles.

Quanto custa a sinalização digital para hotéis?

O screenRIG é grátis, com telas ilimitadas. Os planos pagos acrescentam ferramentas de negócios, mais pessoas, pessoas com quem conversar, governança e condições contratuais. Veja os preços.

Iniciar, pareie a tela do saguão e peça ao seu agente uma boas-vindas, os eventos de hoje e o horário das comodidades. Acrescente a ala de conferências quando a primeira tela estiver como você quer.