Wayfinding e directory digitali per lobby, campus e uffici

Il wayfinding è tutto ciò che porta un visitatore dalla porta alla sala giusta senza chiedere a nessuno. Risponde a quattro domande in ordine, e ciascuna ha uno schermo adatto.

Ne fanno parte cartelli e mappe, e anche colori, simboli e dove li metti. Uno schermo aggiunge l’unica cosa che la carta non può fare: cambia quando cambia l’edificio.

L’app Directory elenca inquilini, reparti o persone con il loro piano e studio, in una tabella che cambia pagina da sola. Contiene fino a 200 voci, le ordina dalla A alla Z o per piano e mantiene ogni pagina per il numero di secondi che scegli. Un piano può essere un numero o qualsiasi parola, come Terra o Lobby, e le etichette Piano e Studio possono diventare Livello e Sala.

Le voci sono i dati dell’app, quindi una modifica raggiunge lo schermo senza ripubblicare la playlist. Dai al tuo agente l’elenco degli inquilini come foglio di calcolo, PDF o foto della vecchia bacheca, e lo legge con il suo accesso.

1. Tu

   Alder & Finch si è trasferita nello studio 214 al piano 2, e Tidewater Insurance se n’è andata. Aggiorna la directory della lobby.

2. Agente

   Fatto. Alder & Finch ora mostra piano 2, studio 214, e Tidewater Insurance non è più nell’elenco. Non ho ripubblicato la playlist.

Wayfinding mette sullo schermo grandi frecce di destinazione, ciascuna con un tempo a piedi. Un cartello contiene fino a 8 destinazioni. Ognuna ha una direzione (avanti, sinistra, destra, indietro o le diagonali intermedie), un tempo a piedi in minuti o una distanza in metri, e una nota facoltativa come un piano, un punto di riferimento o un percorso accessibile. Il cartello può dire “Sei qui” e ordinare le destinazioni come elencate, dalla più vicina o dalla A alla Z.

Il cartello si adatta al suo contenuto. Poche destinazioni risultano più grandi, una o due su uno schermo verticale diventano un grande cartello con la freccia sopra il nome, e sette o otto su uno schermo orizzontale sono composte su due colonne.

Le frecce dipendono da dove è appeso uno schermo, quindi dai a ogni schermo la sua pagina: lo schermo all’ingresso indica gli ascensori, e lo schermo agli ascensori indica la via del ritorno. Il tuo agente fornisce ogni direzione e distanza, e l’app le disegna. Non pianifica percorsi.

Mappa con segnaposto mette segnaposto numerati su una planimetria o una mappa del sito che fornisci. Accetta fino a 64 segnaposto, un indicatore “sei qui” e una nota per ciascun segnaposto. I segnaposto vicini condividono un numero, una legenda accanto alla mappa scorre i nomi e le note, e il segnaposto descritto viene evidenziato. Una destinazione chiusa resta sulla mappa, segnata come chiusa.

L’indicatore sta dove lo metti. Niente traccia un visitatore. Per un campus, metti la mappa del sito sullo schermo a ogni ingresso, numera gli edifici e scrivi gli orari di ogni edificio nella sua nota.

• Campus e scuole. Una mappa con segnaposto a ogni ingresso, frecce a ogni entrata degli edifici e una board delle sale negli edifici con più sale. Le pagine per il campus e le scuole mostrano gli altri schermi.
• Uffici. Una directory accanto agli ascensori, una board delle sale a ogni piano, una board delle scrivanie per le scrivanie libere per zona e un codice registrazione visitatori alla reception. Vedi uffici aziendali.
• Cliniche e ospedali. Una directory per reparto, frecce con un percorso accessibile in ogni nota e uno schermo per le code nella sala d’attesa. Vedi sale d’attesa.
• Locali e centri commerciali. Una mappa con segnaposto con le app Servizi e Nei dintorni per ciò che è aperto e ciò che c’è dietro l’angolo.

Il wayfinding non si ferma alla lobby. Queste app mantengono aggiornate le risposte mentre le persone si muovono nell’edificio.

Il tuo agente legge il sistema di prenotazione con il suo accesso e invia le sale e le prenotazioni.

Una mappa statica costa poco e non si rompe mai, quindi va ancora bene per ciò che non cambia: la forma dell’edificio e la strada verso le uscite. I cartelli di uscita e di sicurezza restano come richiedono le norme locali, e uno schermo si affianca a loro.

Uno schermo si guadagna il posto dove le cose cambiano: un inquilino si trasferisce, un ascensore è chiuso, una sala è prenotata, un evento manda i visitatori sul retro. Scegli in base a ciò che il visitatore deve fare.

La pagina sul software kiosk mostra come si costruisce, si modifica e si conteggia un’app touch.

Ogni Player disegna queste app a schermo intero, in orizzontale o in verticale, quindi una directory può essere appesa in verticale accanto agli ascensori o in piano sopra la reception. Usa una TV o una stick con Android TV, un Raspberry Pi (la sua pagina mostra una directory verticale), un PC Windows o Linux, un display di signage Samsung o LG, un player BrightSign o qualsiasi browser. La guida ai Player li elenca tutti.

Qual è la differenza tra wayfinding e signage?

Il signage sono gli oggetti. Il wayfinding è il lavoro che svolgono insieme: portare qualcuno dalla porta alla sala giusta. Una directory è un cartello all’interno di un sistema di wayfinding.

Pianifica percorsi o dà indicazioni passo passo?

No. Il tuo agente fornisce ogni direzione, distanza e tempo a piedi, e le app li disegnano. Quando un percorso cambia, per un ascensore chiuso o una deviazione per un evento, dillo al tuo agente e le frecce cambiano.

La directory può elencare persone invece di aziende?

Sì. Una voce è un nome con una riga sotto, come un mestiere, un reparto o un ruolo, e un piano e uno studio. Il tuo agente riceve solo i nomi che gli dai.

I visitatori possono cercare nella directory sullo schermo?

L’app Directory scorre da sola ogni voce. Per uno schermo che i visitatori toccano, il tuo agente crea un’app kiosk touch, come nella pagina sul software kiosk.

Quanti schermi possono mostrare la stessa directory?

Ogni schermo su cui la metti. Gli schermi che mostrano la stessa directory mostrano gli stessi elenchi. Assegna agli schermi un tag per edificio o piano, e una sola richiesta cambia ogni schermo con quel tag.

Inizia gratis, associa lo schermo della lobby e manda al tuo agente l’elenco degli inquilini. Chiedi uno screenshot prima di allontanarti.