待合室テレビ：表示する内容、古くならない順番表示、そしてセットアップの方法

待合室テレビの番組編成は、短いページのループです。人々が知りたくて来たことを先頭に置き、そのほかの内容をその周りに配置します。

写真や動画も同じスクリーンで再生でき、スライドショーも同様です。詳しくはテレビで使う Google スライドをご覧ください。各お知らせには固有の終了時刻があるため、インフルエンザ予防接種のリマインダーは、誰も取り下げなくても最終日に外れます。すべてのすぐに使えるアプリはアプリで一覧できます。

1 ページ目には、呼び出し中の整理券と、その直前の数件が表示されます。整理券は文字と番号なので、個人データは含まれません。Riverside Clinic は架空のクリニックのため、整理券、カウンター、待ち時間はデモ用のコンテンツです。実行は本物で、2026 年 10 月 26 日に screenRIG のテスト環境で行い、画像は Player（スクリーン上の screenRIG アプリ）がブラウザーウィンドウで描画したものです。

1. あなた

   受付がカウンター 1 で A044 を呼び出しました。

2. エージェント

   A044 がカウンター 1 で「たったいま呼び出し」の表示とともにスクリーンに出ています。それ以前の呼び出しはリストの下に移り、スクリーンには 5 人待ち、約 9 分と表示されています。

すべての番号は、引き続き受付自身の順番待ちシステムが管理します。システムからエージェントに伝えるか、受付側の小さなスクリプトが、呼び出しを自動でスクリーンに書き込めます。まさにその例をヘッドレスのページに記録しています。

2 ページ目には、受付が報告している窓口の待ち時間（予約なしの来院、処方薬の受け取り、検査受付、ワクチン接種）が表示されます。受付を終了した窓口には、数字の代わりに「受付終了」と表示されます。待ち時間は、誰かが提供した場合にだけ表示されます。承認された情報源がない場合、そのページはループに含まれません。

受付のシステムが止まったあとも A044 を表示し続ける順番待ちスクリーンは、スクリーンがないよりも悪い結果を招きます。そのため、エージェントが表示するすべての番号は、更新されない限り 2 分で失効します。すると番号のページは自動でループから外れ、1 ページだけは決して外れません。営業時間のページです。そのため、スクリーンには常に何かが表示されています。

1. エージェント

   更新が途絶えた場合もテストしました。最後の更新から 2 分後に番号は消え、スクリーンには営業時間だけが表示されました。「営業中、22:00 閉店」で、木曜日のスタッフ研修の注記付きです。

2. あなた

   受付が復旧したらどうなりますか？

3. エージェント

   次の更新で、ページは自動で戻ります。順番待ちと待ち時間をもう一度送信したところ、約 8 秒後に両方のページがループに戻りました。再公開はしていません。

歯科医院では、表示すべき順番待ちがないことも多くあります。その場合のスクリーンの役割はもっとおだやかです。担当者が在席していることを伝え、医院が提供する内容を紹介し、バインダーなしでチェックインできるようにします。

• 本日の出勤者。本日の診療担当者は、本日の担当表を専門分野と診察室とともに一覧表示し、在席、のちほど到着予定、遅れている、不在、終了のいずれかを示します。
• チェックイン用コード。来訪者受付は、ウェルカムの文言を、スマートフォンで自社のチェックインページを開く QR コードの横に表示します。来訪者はスクリーン上ではなく、そのページでフォームに入力します。
• 当日の流れ。クリーニング、詰め物、初診の流れについて、医院自身の説明を、エージェントが写真と 1〜2 行の文章を添えた短いページにまとめ、ループに加えます。
• レビュー。レビューは総合評価と選んだレビューを表示し、Google レビューのデータソースで最新の状態に保てます。
• 営業時間と祝日。営業時間は、営業中か閉まっているかが一目で分かり、1 週間の営業時間を、祝日などの例外とともに表示します。

スクリーンに、ケーブルテレビの契約もセットトップボックスもチャンネルも必要ありません。Player は、Google TV や Android TV を内蔵したテレビ、Amazon Signage Stick または Fire TV Stick、Raspberry Pi、Mac、Windows PC、ブラウザーで動作し、エージェントが公開したコンテンツを再生します。各 Player はコンテンツを一度ダウンロードし、デバイス自身のストレージから繰り返し再生するため、ネットワークが切れても止まりません。

1. すでにお使いのエージェントに、公式プラグインをインストールします。
2. テレビまたはそのスティックに Player をインストールし、起動してペアリングコードを読み取ります。
3. コードをエージェントに伝え、上記のページを頼みます。
4. 部屋を出る前に、エージェントにスクリーンのスクリーンショットを確認してもらいましょう。

開始ページにエージェント向けの具体的な手順があり、Player のページにすべてのスクリーンが一覧されています。

待合室のテレビは、BGM を追加しない限り無音で、人が読書をし、話し、自分の名前が呼ばれるのを聞く部屋に向いています。

広告は任意です。多くの医院は、ループを自院のサービスやニュースで埋めています。近隣の事業者に放映枠を販売したい場合、screenRIG での広告は招待制です。スクリーンはお客様が保持し、再生が完了した 15 秒あたりの料金を設定し、再生される内容を承認し、広告主は再生が完了した分にだけ支払います。手順は屋外デジタルサイネージと DOOHで説明しています。

• 表示するのは人ではなく整理券。文字と番号を表示します。氏名、受診の理由、診療記録にある情報は、それ専用に作られたシステムの中にとどめます。エージェントが受け取るのは、お客様が渡した番号だけです。
• 情報源から届く待ち時間。見込み時間は、受付自身のシステムが出力した場合にだけ表示します。それ以外はそのページを入れず、営業時間のページで受付が開いている時間を伝えます。
• 1 ページに 1 つのメッセージ。各ページは、いちばん遠い席から読めるかを確認してください。順番待ちのページが機能するのは、部屋の向こうからでも読める大きな文字で、番号が 1 つだけ表示されているからです。

同じルールは、病院規模にもそのまま当てはまります。病棟、薬局の窓口、家族の待合スペースについては医療向けデジタルサイネージで説明しています。

screenRIG が順番待ちを管理するのですか？

いいえ。整理券を呼び出すのは、お使いの順番待ちシステムです。screenRIG は、そのシステムが報告する内容を表示します。

クリニックが閉まっているとき、来訪者には何が表示されますか？

順番待ちと待ち時間のページは、営業時間中にだけ再生されます。そのため閉店後のループは営業時間のページのみとなり、「閉店」と受付が開く時刻を表示します。

同じ順番待ちを表示できるスクリーンは何台までですか？

表示を設定したすべてのスクリーンです。同じ順番待ちを表示するスクリーンは、同じ番号を表示します。

待合室のテレビでスライドショーだけを流すこともできますか？

はい。スライドショー、Google スライド、写真、動画は、すべてループの中のページとして再生でき、ページごとに開始日と終了日を設定できるため、季節限定のスライドは自動で外れます。

コンテンツはどれくらいの頻度で変えるべきですか？

順番待ちと待ち時間は、受付が報告するたびに変わります。医院からのお知らせは、事務担当が新しいリストを送ったときに変わり、各項目には固有の終了時刻があるため、更新と更新の合間もループは自動で新しい状態に保たれます。

運用のために現場に人が必要ですか？

いいえ。エージェントは、どこから依頼してもスクリーンを変更し、スクリーンショットで確認して、見た内容をお知らせします。

開始ページから始めてテレビをペアリングし、まず「静かな状態」のルール、つまり 2 分間更新がなければ番号を消す設定を頼みます。