サイネージ用スティックに必要なもの
自宅のスティックは、番組と番組の間は使われません。サイネージのスクリーンのスティックは、朝から晩まで1つのアプリを動かし、誰もその前に立たないため、小さな問題も誰かが近くに行くまで続きます。5つの作業で安定して動かせます：
| 作業 | 方法 | 誰 |
|---|---|---|
| スティックのソフトウェア | 「設定」→「My Fire TV」→「概要」→「システムアップデートを確認」 | あなたがスティックで |
| Player | PlayerのAmazon Appstoreのページ、「更新」 | あなたがスティックで |
| キャッシュ | 「設定」→「アプリケーション」、またはエージェントへのメッセージ | あなた、またはエージェントが離れた場所から |
| 起動時に開始 | Fire OS 8でADB経由の1回限りの権限 | あなたが一度だけ |
| スクリーンを見守る | 公開のたびのスクリーンショット、ヘルスレポート、アラート | エージェント |
サイネージ用スティックが遅くなったり容量が足りなくなったりする理由
Fire TV Stickは自宅でテレビを見るために作られており、サイネージのスクリーンはそれに別のことを求めます：
- コンテンツを保存する。Playerは画像と動画を一度ダウンロードし、スティック自身のストレージから繰り返し再生するため、ネットワークが切れてもプレイリストは再生を続けます。公開するほどスティックの保持量が増え、Amazonによれば、アプリのキャッシュを消去すると空き容量不足のメッセージが解消する場合があります。
- メモリが少ない。Amazonの表では、スティックによって1 GBから2 GBで、Fire TV Stickのページでは各モデルをFire OSと出力とあわせて並べています。4Kのクリップには4K出力のスティックが必要なので、動画に合わせてスティックを選んでください。
- ホーム画面を表示したがる。再起動のあと、Playerが自動で起動しなければ、スティックは自分のホーム画面と他のアプリを表示します。
- ウェブページにはネットワークが必要です。ウェブページやライブストリームは再生中ずっとネットワークが必要なため、Wi-Fiの電波が弱いとまずそこに表れます。
以下で扱う内容のほとんどは、この4つのうちの1つを取り除くものです。
Fire TV Stickのソフトウェアを更新する
Amazonによると、Fire TVデバイスとそのアクセサリは、オンラインの間にソフトウェアアップデートを自動でダウンロードします。手動で確認するには：
- スティックで、ホームを押して「設定」を開きます。
- 「My Fire TV」を選びます。バージョンによっては「デバイスとソフトウェア」という名前です。
- 「概要」を選び、「システムアップデートを確認」を選びます。
- 待機中のアップデートがあれば、インストールを選びます。完了するとスティックが再起動します。
Amazonは、各Fire TVデバイスの最新ソフトウェアのバージョンをソフトウェアアップデートのページに掲載しているので、「概要」に表示されるバージョンと比較できます。お使いのモデルによって、到達できるバージョンが決まります。各スティックのFire OSはFire TV Stickのページにあります。
再起動は、サイネージ用スティックが気にする唯一のことです。「起動時に開始」がオンなら、スティックが戻るとPlayerが自動でもう一度開きます。Fire OS 8では、ADB経由で一度付与する権限に依存するため、最初の更新のあとに確認してください。方法はセットアップガイドにあります。
screenRIG Playerを更新する
PlayerはAmazon Appstore経由で更新され、更新してもペアリングは維持されます。スティックで、PlayerのAppstoreのページを開き、表示されたら「更新」を選びます。エージェントは、Fire TV StickやAmazon Signage StickにPlayerの更新を送れません。それはストアが行います。
スティックのキャッシュを消去する
1つのアプリに対するAmazon自身の手順：
- ホームを押して「設定」を開きます。
- 「アプリケーション」を選び、「インストール済みアプリケーションを管理」を選びます。
- アプリを選び、「キャッシュを消去」を選びます。
Amazonによると、これで断続的なアプリの問題や、空き容量不足のメッセージが解消する場合があります。新しいFire OSでは、「アプリケーション」の下に「すべてのアプリケーションのキャッシュを消去」もあります。
「キャッシュを消去」を選び、そこでやめてください。次の選択肢の「データを消去」は、アプリの保存データをインストール直後のように削除し、インストールし直したPlayerはペアリングコードを再び表示するため、エージェントに伝える必要が生じます。
エージェントからPlayerのキャッシュを消去する
エージェントは、誰もスティックに触れなくても、Playerのキャッシュを消去できます。ペアリングと設定は保たれ、Playerはプロジェクトからキャッシュをもう一度満たします。
- あなた
オフィスのFire TVに「ストレージ残量が少ない」と出ています。キャッシュを消去してください。
- エージェント
完了しました。「Office Fire TV」のPlayerのキャッシュを消去しました。ペアリングと設定はそのままで、プレイリストをもう一度ダウンロードしています。スクリーンショットで再生中であることを確認しました。
エージェントは、行動する前にスクリーンでできることを読み取ります。Fire TV StickまたはAmazon Signage Stickの場合：
| リモートアクション | 何が起きるか |
|---|---|
| キャッシュをクリア | はい、上記のとおり |
| Playerを再起動 | デバイスが Player 自身の再起動を許可する場合 |
| Playerを更新する | いいえ：Appstoreが更新します |
| スティックを再起動 | いいえ：プラグを抜くか、スティック自身の「設定」を使います |
Playerガイドに、各Playerが報告するものと切り替えられるものを一覧にしています。操作に対応していないPlayerのスクリーンは、未対応と応答し、何も送信されません。
Playerを前面に保ち、スティックを起動したままにする
スティックの不具合に気づく
エージェントは公開のあとスクリーンのスクリーンショットを確認するため、間違った画像のまま止まったスティックはすぐにわかります。それ以外は、誰も見ていなくても届きます：
- ヘルスレポート。Fire TV StickまたはAmazon Signage Stick上のPlayerのAmazon版は、稼働時間、メモリ、ディスプレイ接続、ネットワークとWi-Fi信号、クラッシュ、レンダラーの再起動を15分ごとに報告し、ディスプレイ接続や電源が変わったときはすぐに報告します。一覧はPlayerガイドにあります。
- アラート。スクリーンがオフラインになったとき、ディスプレイが失われたとき、コンテンツを保存できないとき、クラッシュを繰り返すとき、画面が空白または固まったときに、screenRIGが指定した人にメールを送るか、署名付きのWebhookをあなたのサービスやエージェントに送ります。すべてのプロジェクトで、スクリーンが10分間オフラインになるとオーナーにメールがすでに送られます。
| 見えるもの | やること |
|---|---|
| 「ストレージ残量が少ない」というメッセージ、またはダウンロードの途中で止まるコンテンツ | Playerのキャッシュを、スティックから、またはエージェントから消去します。 |
| スティックが自分のホーム画面を表示する | Playerが前面にありません。スティックの「アプリ」メニューから開き、「起動時に開始」を確認してください。 |
| スティックがオフラインになった | Wi-Fiを確認してください。ネットワークが切れたスクリーンも、保存済みのコンテンツの再生は続けます。 |
| ペアリングコードが再び表示される | Playerがリセットされたか、再インストールされました。新しいコードをエージェントに伝えてください。 |
よくある質問
Fire TV Stickをサイネージプレーヤーとして動かし続けるには？
Amazonのアップデートはスティックにインストールさせ、PlayerはAppstoreのページから更新し、ストレージが少なくなったらPlayerのキャッシュを消去し、「起動時に開始」をオンにしておきます。エージェントは公開のたびにスクリーンを確認し、スティックがオフラインになったときに知らせます。
Fire TV Stickはどのくらいの頻度で更新されますか？
Amazonはソフトウェアアップデートをリリースのたびに配信し、オンラインのスティックは自動でダウンロードします。「設定」→「My Fire TV」→「概要」→「システムアップデートを確認」で手動確認すると、待機中のアップデートがインストールされます。
キャッシュを消去すると、コンテンツやペアリングは削除されますか？
いいえ。Playerのキャッシュを消去しても、ペアリングと設定は保たれ、Playerはプロジェクトからコンテンツをもう一度ダウンロードします。アプリをリセットするのは「データを消去」です。
スティックの更新後、Playerは自動で起動しますか？
はい、「起動時に開始」がオンの場合です。Fire OS 8では、ADB経由で一度付与する権限が必要です。手順はセットアップガイドにあります。
次は：Fire TV Stickをデジタルサイネージに使う方法で、作業全体を確認しましょう。