Señalización digital para el sector salud: colas, esperas, horarios de visita y alertas sin nombres de pacientes

Un hospital o una clínica son muchas audiencias pequeñas. Cada pantalla muestra lo que necesitan las personas que tiene delante, y nada más.

Apps enumera todas las apps listas para usar. Sus propias fotos, videos y diapositivas se reproducen en las mismas pantallas.

Una pantalla del sector salud es una pantalla pública, así que debe decir menos que la historia clínica. Las apps están diseñadas así:

• Las colas muestran tickets. Atendiendo ahora muestra una letra y un número, el mostrador y las últimas llamadas.
• Retiro en farmacia muestra tickets o iniciales, nunca un nombre ni un medicamento. También muestra la ventanilla y cuánto tiempo lleva esperando cada pedido.
• Estado de cirugía muestra un código y una etapa, desde el ingreso hasta listo para recibir visitas. No se muestra ningún nombre.
• Suministro de sangre muestra solo las existencias por grupo sanguíneo, nunca nombres de donantes, citas ni información de pacientes.
• La pizarra del paciente mantiene desactivada por defecto la visualización de nombres, y una instantánea que se borra, caduca o es demasiado antigua pierde los datos del paciente.

Su agente solo recibe lo que usted le da, y la pantalla solo muestra lo que recibe. Decida con su responsable de privacidad qué puede aparecer en una pantalla pública, y mantenga los nombres, los motivos de una visita y cualquier dato de un expediente en los sistemas diseñados para ello.

La sala de espera es donde empieza la mayor parte de la señalización del sector salud. La pantalla muestra el turno que se atiende, las esperas actuales y el horario de atención, y su agente puede hacer que cada número de la cola caduque a los dos minutos a menos que el sistema de recepción lo renueve, de modo que una pantalla nunca siga mostrando un ticket que se llamó hace mucho. TV para salas de espera incluye el recorrido completo, con capturas de una ejecución en una clínica, y abarca también consultorios dentales y medicina general.

En un mostrador de farmacia, Retiro en farmacia enumera por ticket los pedidos listos para recoger, y Vacunas hoy muestra las vacunas que se administran hoy, sin cita o con cita, con el próximo hueco libre y los pacientes sin cita primero. Para una cadena de farmacias con pausas publicitarias y prueba de reproducción, vea el film de la farmacia.

Estado de visitas muestra de un vistazo las visitas de una unidad: abiertas, restringidas o cerradas, con el horario de hoy, las normas para visitantes y cualquier aviso de brote. Estado de cirugía es un tablero de espera para familiares que muestra el código y la etapa de cada paciente, desde el ingreso hasta listo para recibir visitas. Pizarra del paciente muestra una instantánea de cabecera proporcionada: el equipo asistencial, los objetivos y el plan del día con los estados de cumplimiento, que aporta el personal. La app Ocupación muestra las personas dentro frente al aforo, lo que conviene a una sala de espera con límite.

Los hospitales son difíciles de recorrer. Un Directorio enumera los departamentos con su planta y consultorio, Orientación dibuja flechas grandes con los tiempos de recorrido a pie, y un marcador en el mapa muestra dónde está usted. Orientación y directorios digitales explica los tres con detalle, y una planta de consultorios también puede mostrar rótulos de sala.

Un Mensaje de emergencia trae redacciones listas para evacuación, confinamiento, refugio en el lugar, clima severo, emergencia médica y fin de la emergencia, y toma el control de todas las pantallas con una etiqueta. Su sistema de notificación de emergencias también puede enviar alertas que toman por sí solas el control de las pantallas etiquetadas, y una cancelación o un aviso de fin de la emergencia se las devuelve. Un aviso en pantalla complementa los procedimientos que ya tiene y no sustituye su megafonía ni sus sistemas de alarma. Pantallas de alertas de emergencia explica cómo.

Las pantallas del personal son para el personal, así que elija dónde se colocan. La app Anuncio lleva avisos rotativos que terminan solos, Quién está presente muestra quién está de turno o de guardia con el tiempo restante, y Pausa para estiramiento y Respirar guían un descanso breve con una cuenta regresiva compartida. En las zonas públicas, Actividad respiratoria muestra los niveles locales de gripe, COVID-19 y VRS con su tendencia, y Alertas de medicamentos muestra retiradas y desabastecimientos, los más graves primero. Un Muro de donantes reconoce a los colaboradores por nivel.

¿Maneja información de pacientes?

screenRIG es señalización, no un sistema de historias clínicas. Su agente envía a una pantalla solo los tickets, códigos e información general que usted elige, y las apps de colas, retiro en farmacia y estado de cirugía admiten códigos y tickets. Mantenga los nombres y el detalle clínico fuera de todo lo que muestre una pantalla, y pregunte a su responsable de privacidad qué puede aparecer en una pantalla pública.

¿Se conecta con nuestro sistema de colas o con la historia clínica electrónica?

screenRIG no tiene un conector integrado para un sistema de colas ni para una historia clínica electrónica. El sistema de recepción puede avisar a su agente, o un pequeño script del lado de la recepción puede enviar las llamadas a la pantalla a través de la dirección de webhook de una tarjeta. TV para salas de espera muestra uno haciéndolo.

¿Qué muestra la pantalla cuando no hay internet?

Cada Player descarga su contenido una sola vez y lo reproduce de nuevo desde el almacenamiento del propio dispositivo, así que una caída de la red no lo detiene. Las páginas que necesitan datos en vivo, como una cola, caducan cuando su fuente deja de enviar datos, y las páginas siguientes siguen reproduciéndose, incluido el horario de atención.

¿Qué pantallas puede usar una clínica o un hospital?

Cualquier pantalla con un Player: una TV con Google TV o Android TV integrado, un Amazon Signage Stick, una Raspberry Pi, un Mac, un PC con Windows, una pantalla de señalización Samsung o LG o cualquier navegador. Players los enumera.

¿Puede un agente manejar pantallas en varias sedes?

Sí. Etiquete las pantallas de cada sede, por ejemplo StAnnes o Ward4, y una sola solicitud llega a todas las pantallas con la etiqueta. Si desea que un aprobador vea primero los cambios, active la revisión, y cada cambio espera su aprobación antes de reproducirse.

¿Cuánto cuesta la señalización digital para el sector salud?

screenRIG es gratis, con pantallas ilimitadas. Los planes de pago añaden herramientas de negocio, más personas, personas con quienes hablar, gobernanza y condiciones contractuales. Ver precios.

Comience, vincule una TV de sala de espera y pida primero a su agente la página de la cola, con números que se apagan tras dos minutos de silencio.