Qué recopilamos
- Cuenta: su nombre, correo electrónico, credenciales de inicio de sesión y actividad de la cuenta, incluida la dirección IP de cada inicio de sesión.
- Facturación: nombre y correo electrónico de facturación, planes y pagos. Nuestro procesador de pagos gestiona los datos de la tarjeta; nosotros no almacenamos números de tarjeta.
- Contenido y pantallas: los medios, aplicaciones, listas de reproducción y configuraciones que añade; los detalles de pantalla que ingresa, como una ubicación; y lo que informan sus pantallas: identificadores de dispositivo y detalles de hardware, dirección IP, informes de estado y de fallos, registros de reproducción y capturas de pantalla que solicita.
- Mensajes: chats de soporte, comentarios, mensajes del formulario de contacto y solicitudes de demostración, con su correo electrónico y las respuestas que piden esos formularios.
- Extensión del navegador: la dirección y el título de una pestaña que envía a una pantalla. La extensión guarda ese envío en su navegador hasta que termina. Si elige incluir su inicio de sesión, también envía las cookies de inicio de sesión de ese sitio, que sus pantallas usan para abrir la página hasta que termina el envío.
- Visitas al sitio web: las páginas que visita, la página de referencia, los identificadores de campaña y de clic de anuncio incluidos en el enlace, su dirección IP y el tipo de navegador. Una cookie de primera parte,
sr_vid, asigna a su navegador un id de visitante aleatorio. Cuando usa ese navegador para iniciar sesión, aceptar una invitación, solicitar una demostración o configurar screenRIG, vinculamos sus visitas a su cuenta, proyecto o solicitud.
Cómo lo usamos
Lo usamos para operar, proteger, dar soporte y facturar screenRIG; para enviar correos electrónicos del servicio, como enlaces de inicio de sesión, invitaciones, alertas y recordatorios de reservas; para responder a las solicitudes de demostración; y para entender cómo las personas encuentran screenRIG y medir nuestra publicidad. Nos basamos en nuestro contrato con usted, en nuestro interés legítimo en operar y mejorar screenRIG, y en nuestras obligaciones legales.
Quién lo recibe
Los proveedores de servicios procesan datos por nosotros: alojamiento, almacenamiento y entrega de contenido; entrega de correo electrónico; procesamiento de pagos; proveedores de modelos de IA, que ayudan a responder y clasificar mensajes, generar los medios que solicita y analizar los datos de nuestro sitio web; chat de equipo y seguimiento de incidencias, donde nuestro personal gestiona los mensajes; y proveedores de datos, como los del clima, que reciben una ubicación aproximada de la pantalla.
Si llega desde un anuncio y más tarde solicita una demostración, empieza a reproducir contenido o realiza una compra, comunicamos ese evento, su hora, el identificador de clic del anuncio y el importe de cualquier compra a la red publicitaria en cuyo anuncio hizo clic. Bloquear las cookies de screenrig.ai antes de iniciar sesión o solicitar una demostración lo evita.
Los propietarios de proyectos y los administradores de la organización pueden ver la actividad de los miembros en sus proyectos. También divulgamos datos cuando la ley lo exige, para proteger a las personas o al servicio, o como parte de una venta o fusión de la empresa.
Cuánto tiempo lo conservamos
Conservamos los datos de cuenta, de proyecto y de facturación mientras exista la cuenta o el proyecto, y los registros de facturación durante el tiempo que la ley exija. Los registros y los análisis del sitio web se eliminan según calendarios rotativos; las visitas vinculadas a una cuenta permanecen con ella. Los mensajes y las solicitudes de demostración permanecen hasta que los eliminemos o usted nos lo pida. Eliminar un proyecto o su cuenta borra sus datos después de un período de recuperación. Algunos registros, como los de facturación y de la organización, y las copias que ya están en las herramientas de nuestro personal, pueden permanecer.
Sus opciones
Puede cambiar su correo electrónico y sus métodos de inicio de sesión en el panel, y eliminar proyectos en el panel o en la CLI. Para obtener una copia de sus datos, corregirlos, eliminar su cuenta u oponerse a un uso, escríbanos a través del formulario de contacto. Según dónde viva, puede tener otros derechos, incluido el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.
Contenido en pantallas
Los clientes deciden qué muestran sus pantallas y qué recopilan las aplicaciones que se ejecutan en ellas. Procesamos ese contenido para proporcionar screenRIG al cliente. Para preguntas sobre una pantalla, comuníquese con la organización que la opera.
Seguridad, ubicación y menores
Protegemos los datos con controles de acceso y conexiones cifradas. TelemetryApp Services Inc. tiene su sede en Canadá; nosotros y nuestros proveedores de servicios procesamos datos en Canadá, Estados Unidos y otros países. screenRIG no está dirigido a menores de 16 años.
Cambios y contacto
Publicamos aquí los cambios de esta política y actualizamos la fecha de arriba. Las preguntas sobre privacidad llegan a nuestro Oficial de Privacidad a través del formulario de contacto.