TV para salas de espera: qué mostrar, una pantalla de turnos que nunca queda obsoleta y cómo configurarla

La programación de una TV de sala de espera es un bucle de páginas breves. Empiece por lo que la gente vino a saber y ponga el resto alrededor.

Sus propias fotos y videos se reproducen en la misma pantalla, y también una presentación de diapositivas: vea Google Slides en una TV. Cada anuncio lleva su propia hora de fin, así que un recordatorio de la jornada de vacunación contra la gripe sale el último día sin que nadie lo retire. Apps enumera todas las apps listas para usar.

La primera página muestra el ticket que se está llamando y los últimos anteriores. Los tickets son una letra y un número, así que no interviene ningún dato personal. Riverside Clinic es una clínica inventada, y sus tickets, mostradores y esperas son contenido de demostración. La ejecución es real: 26 de octubre de 2026, en el entorno de pruebas de screenRIG, con las imágenes dibujadas por el Player (la app de screenRIG en la pantalla) en una ventana del navegador.

1. Usted

   El mostrador llamó a A044 en el mostrador 1.

2. Agente

   A044 está en la pantalla en el mostrador 1, marcado como “Recién llamado”. Las llamadas anteriores bajaron en la lista, y la pantalla muestra 5 en espera, unos 9 minutos.

El propio sistema de colas del mostrador sigue al mando de cada número. Puede avisar a su agente, o un pequeño script del lado del mostrador puede escribir las llamadas en la pantalla por sí mismo. La página headless registra uno haciendo exactamente eso.

La segunda página muestra las líneas sobre las que informa el mostrador: sin cita, retiro de recetas, registro en laboratorio y vacunas. Una línea cerrada dice Cerrado en lugar de un número. Las esperas se muestran solo cuando alguien las proporciona. Sin una fuente aprobada, la página simplemente no está en el bucle.

Una pantalla de cola que sigue mostrando A044 después de que el sistema del mostrador haya caído es peor que ninguna pantalla. Por eso cada número que pone su agente caduca a los dos minutos si no se renueva. Las páginas de números salen entonces del bucle por sí solas, y una página nunca sale: el horario de apertura, para que siempre haya algo en la pantalla.

1. Agente

   También probé el caso de silencio. Dos minutos después de mi última actualización los números habían desaparecido, y la pantalla mostraba solo el horario de apertura: Abierto, cierra a las 22:00, con la formación del personal del jueves anotada.

2. Usted

   ¿Y cuando el mostrador vuelve?

3. Agente

   La siguiente actualización devuelve las páginas por sí sola. Envié de nuevo la cola y las esperas, y unos ocho segundos después ambas páginas volvieron al bucle. No se volvió a publicar nada.

Una clínica dental a menudo no tiene cola que mostrar. La pantalla tiene un trabajo más amable: decir a las personas que su profesional está, mostrar lo que ofrece la clínica y dejar que se registren sin portapapeles.

• Quién atiende hoy. Profesionales de hoy enumera el cuadro de hoy con cada especialidad y consultorio, y marca quién está, quién llega más tarde, quién va con retraso, quién está ausente o quién ha terminado.
• Un código de registro. Registro de visitantes muestra un texto de bienvenida junto a un código QR que abre su propia página de registro en un teléfono. Los visitantes completan el formulario allí, no en la pantalla.
• Qué esperar. Su agente convierte las propias explicaciones de la clínica sobre una limpieza, un empaste o la visita de un paciente nuevo en páginas breves, con una foto y una o dos líneas cada una, y las incluye en el bucle.
• Reseñas. Reseñas muestra la valoración general y reseñas seleccionadas, y una fuente de reseñas de Google puede mantenerla al día.
• Horarios y festivos. Horario de apertura muestra de un vistazo si está abierto o cerrado y los horarios de la semana con las excepciones por festivos.

La pantalla no necesita suscripción de cable, decodificador ni canal. Un Player funciona en una TV con Google TV o Android TV integrado, en un Amazon Signage Stick o un Fire TV Stick, una Raspberry Pi, un Mac, un PC con Windows o en cualquier navegador, y reproduce el contenido que publica su agente. Cada Player descarga su contenido una sola vez y lo reproduce de nuevo desde el almacenamiento del propio dispositivo, así que una caída de la red no lo detiene.

1. Instale el plugin oficial en el agente que ya usa.
2. Instale el Player en la TV o en su stick, y ábralo para leer su código de vinculación.
3. Dé el código a su agente y pida las páginas de arriba.
4. Pida a su agente que compruebe una captura de la pantalla antes de salir de la sala.

Inicio tiene los pasos exactos para su agente, y Players enumera todas las pantallas.

Una TV de sala de espera es silenciosa a menos que añada música de fondo, algo que conviene a una sala donde la gente lee, conversa y escucha por si dicen su nombre.

La publicidad es opcional. Muchas clínicas llenan el bucle con sus propios servicios y noticias. Si quiere vender el tiempo de emisión a negocios cercanos, la publicidad en screenRIG es por invitación: usted conserva la pantalla, fija la tarifa por cada 15 segundos de reproducción completada y aprueba lo que se reproduce, y los anunciantes pagan solo por las reproducciones completadas. Señalización digital para exteriores y DOOH explica los pasos.

• Tickets, no personas. Muestre letras y números. Los nombres, los motivos de una visita y cualquier dato de un expediente se quedan en los sistemas diseñados para ello. Su agente solo recibe los números que usted le da.
• Esperas desde una fuente. Muestre una estimación solo cuando la produzca el propio sistema del mostrador. Si no, deje fuera la página y que la página de horarios indique cuándo atiende el mostrador.
• Un mensaje por página. Lea cada página desde el asiento más lejano. La página de la cola funciona porque tiene un solo número en letras que se leen desde el otro lado de la sala.

Las mismas reglas valen para un hospital. La señalización digital para el sector salud cubre unidades, ventanillas de farmacia y zonas de espera de familiares.

¿screenRIG gestiona mi cola?

No. Su sistema de colas llama a los tickets. screenRIG muestra lo que informa.

¿Qué ven los visitantes cuando la clínica está cerrada?

Las páginas de la cola y de las esperas se reproducen solo durante el horario de apertura, así que tras el cierre el bucle es la página de horarios, que dice Cerrado y cuándo abre el mostrador.

¿Cuántas pantallas pueden mostrar la misma cola?

Todas las pantallas en las que la ponga. Las pantallas que muestran la misma cola muestran los mismos números.

¿Puede una TV de sala de espera mostrar simplemente una presentación de diapositivas?

Sí. Una presentación de diapositivas, un archivo de Google Slides, fotos y videos se reproducen como páginas del bucle, y una página puede llevar su propia fecha de inicio y de fin para que una diapositiva de temporada salga sola.

¿Con qué frecuencia debe cambiar el contenido?

La cola y las esperas cambian a medida que el mostrador las informa. Las noticias de la clínica cambian cuando su oficina envía una lista nueva, y cada elemento lleva su propia hora de fin, así que el bucle se mantiene fresco entre sus actualizaciones.

¿Necesito una persona en el lugar para manejarla?

No. Su agente cambia la pantalla desde donde se lo pida, comprueba una captura y le dice lo que vio.

Comience, vincule la TV y pida primero la regla de silencio: los números se apagan tras dos minutos de silencio.