Qué necesita un stick de señalización
Un stick en casa queda inactivo entre programas. Un stick en una pantalla de señalización ejecuta una sola app de la mañana a la noche y nadie está frente a él, así que un problema pequeño dura hasta que alguien se acerca. Cinco tareas lo mantienen fiable:
| Tarea | Cómo | Quién |
|---|---|---|
| Software del stick | Configuración, Mi Fire TV, Acerca de, Buscar actualización del sistema | Usted, en el stick |
| El Player | La ficha del Player en Amazon Appstore, Actualizar | Usted, en el stick |
| La caché | Configuración, Aplicaciones, o un mensaje a su agente | Usted, o su agente a distancia |
| Iniciar al arrancar | Un permiso único por ADB en Fire OS 8 | Usted, una vez |
| Vigilar la pantalla | Una captura de pantalla después de cada publicación, informes de estado y alertas | Su agente |
Por qué un stick de señalización se vuelve lento o se queda sin espacio
Un Fire TV Stick está hecho para ver televisión en casa, y una pantalla de señalización le exige otras cosas:
- Almacena su contenido. El Player descarga las imágenes y el video una vez y los reproduce desde el almacenamiento propio del stick, por eso una lista de reproducción sigue reproduciéndose cuando la red se cae. Cuanto más publique, más guarda el stick, y Amazon indica que borrar la caché de una app puede resolver los mensajes de poco almacenamiento.
- Tiene poca memoria. La tabla de Amazon indica de 1 GB a 2 GB según el stick, y la página del Fire TV Stick pone cada modelo junto a su Fire OS y su salida. Un clip 4K necesita un stick con salida 4K, así que ajuste su video al stick.
- Quiere mostrar su pantalla de inicio. Tras un reinicio, un stick muestra su propia pantalla de inicio y otras apps a menos que el Player se inicie solo.
- Las páginas web necesitan la red. Una página web o una transmisión en vivo necesita la red todo el tiempo que se reproduce, así que una señal de Wi-Fi débil se nota primero ahí.
La mayor parte de lo que sigue se ocupa de una de estas cuatro.
Actualice el software del Fire TV Stick
Amazon indica que los dispositivos Fire TV y sus accesorios descargan las actualizaciones de software por sí solos mientras están en línea. Para comprobarlo a mano:
- En el stick, pulse Inicio y abra Configuración.
- Elija Mi Fire TV. En algunas versiones se llama Dispositivo y software.
- Elija Acerca de y luego Buscar actualización del sistema.
- Si hay una actualización pendiente, elija instalarla. El stick se reinicia cuando termina.
Amazon indica la última versión de software de cada dispositivo Fire TV en su página de actualizaciones de software, para que pueda compararla con la versión que aparece en Acerca de. El modelo que tenga decide qué versión puede alcanzar; la página del Fire TV Stick enumera el Fire OS de cada stick.
Un reinicio es lo único que hay que cuidar en un stick de señalización. Con Iniciar al arrancar activado, el Player se abre solo cuando el stick vuelve a funcionar. En Fire OS 8 eso depende de un permiso concedido una vez por ADB, así que compruébelo después de una primera actualización: la guía de configuración explica cómo.
Actualice el Player de screenRIG
El Player se actualiza mediante la Amazon Appstore, y la actualización conserva su vinculación. Abra la ficha del Player en la Appstore en el stick y elija Actualizar cuando se ofrezca. Su agente no puede enviar una actualización del Player a un Fire TV Stick ni a un Amazon Signage Stick: lo hace la tienda.
Borre la caché en el stick
Los pasos propios de Amazon para una app:
- Pulse Inicio y abra Configuración.
- Elija Aplicaciones y luego Administrar aplicaciones instaladas.
- Elija la app y luego Borrar caché.
Amazon indica que esto puede resolver problemas intermitentes de apps y mensajes de poco almacenamiento. Las versiones más recientes de Fire OS también ofrecen Borrar todas las cachés de aplicaciones en Aplicaciones.
Elija Borrar caché y deténgase ahí. La siguiente opción, Borrar datos, elimina los datos guardados de la app como si acabara de instalarse, y un Player recién instalado vuelve a mostrar un código de vinculación que usted lee a su agente.
Borre la caché del Player desde su agente
Su agente puede borrar la caché del Player sin que nadie toque el stick. Conserva la vinculación y los ajustes, y el Player vuelve a llenar su caché desde su proyecto.
- Usted
El Fire TV de la oficina dice Almacenamiento bajo. Borre su caché.
- Agente
Listo. Borré la caché del Player en Office Fire TV. Su vinculación y sus ajustes no se tocaron, y está descargando la lista de reproducción de nuevo. Revisé una captura de pantalla para asegurarme de que se reproduce.
Su agente lee lo que puede hacer una pantalla antes de actuar. En un Fire TV Stick o un Amazon Signage Stick:
| Acción remota | Qué ocurre |
|---|---|
| Borrar caché | Sí, como arriba |
| Reiniciar el Player | Donde el dispositivo permite que el Player se relance a sí mismo |
| Actualice el Player | No: la Appstore lo actualiza |
| Reiniciar el stick | No: desenchúfelo, o use la Configuración propia del stick |
La guía del Player tabula lo que informa y conmuta cada Player. Una pantalla cuyo Player no ofrece una acción responde que no es compatible, y no se envía nada.
Mantenga el Player al frente y el stick activo
Iniciar al arrancar está activado de forma predeterminada, así que el Player se abre solo cuando el stick tiene corriente. Dos ajustes de la guía de configuración protegen la pantalla de los hábitos propios del stick:
- Iniciar al arrancar. En Fire OS 8, conceda Mostrar sobre otras apps una sola vez por ADB, como en el paso 5.
- Mantenerlo activo. Un stick que se deja inactivo puede entrar en suspensión. Dos comandos de ADB lo mantienen activo, como en el paso 6.
Después de un reinicio, un stick sin red sigue reproduciendo su contenido guardado, y el Player recoge los cambios nuevos cuando vuelve la red.
Sepa cuándo un stick tiene un problema
Su agente comprueba una captura de pantalla de la pantalla después de publicar, así que un stick atascado en una imagen equivocada se detecta de inmediato. Lo demás llega sin que nadie mire:
- Informes de estado. La versión de Amazon del Player, en un Fire TV Stick o un Amazon Signage Stick, informa del tiempo de actividad, la memoria, la conexión de pantalla, la red y la señal de Wi-Fi, los bloqueos y los reinicios del renderizador cada quince minutos, y de inmediato cuando cambia su conexión de pantalla o la energía. La guía del Player los enumera.
- Alertas. screenRIG envía un correo a las personas que usted elija, o envía un webhook firmado a su propio servicio o agente, cuando una pantalla se desconecta, pierde la conexión con su pantalla, no puede almacenar su contenido, se bloquea una y otra vez, o muestra una imagen en blanco o congelada. Cada proyecto ya envía un correo a su propietario cuando una pantalla lleva 10 minutos sin conexión.
| Qué ve | Qué hacer |
|---|---|
| Un mensaje de Almacenamiento bajo, o contenido que se detiene a mitad de la descarga | Borre la caché del Player, desde el stick o desde su agente. |
| El stick muestra su propia pantalla de inicio | El Player no está al frente. Ábralo desde el menú Apps del stick y compruebe Iniciar al arrancar. |
| El stick se desconectó | Compruebe su Wi-Fi. Una pantalla que pierde su red sigue reproduciendo su contenido guardado. |
| Vuelve a aparecer un código de vinculación | El Player se restableció o se reinstaló. Lea el código nuevo a su agente. |
Preguntas frecuentes
¿Cómo mantengo un Fire TV Stick funcionando como reproductor de señalización?
Deje que el stick instale las actualizaciones de Amazon, actualice el Player desde su ficha de Appstore, borre la caché del Player cuando el almacenamiento escasee y mantenga activado Iniciar al arrancar. Su agente comprueba la pantalla después de cada publicación y le avisa cuando un stick se desconecta.
¿Con qué frecuencia se actualiza un Fire TV Stick?
Amazon envía las actualizaciones de software a medida que las publica, y un stick que está en línea las descarga por sí solo. Comprobarlo a mano en Configuración, Mi Fire TV, Acerca de, Buscar actualización del sistema instala la que esté pendiente.
¿Borrar la caché elimina mi contenido o mi vinculación?
No. Borrar la caché del Player conserva su vinculación y sus ajustes, y el Player descarga su contenido de nuevo desde su proyecto. Borrar datos es la opción que restablece la app.
¿El Player se iniciará solo después de que el stick se actualice?
Sí, cuando Iniciar al arrancar está activado. En Fire OS 8 necesita un permiso concedido una vez por ADB. La guía de configuración tiene los pasos.
Siguiente: vea todo el trabajo en Cómo usar un Fire TV Stick para señalización digital.
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