Ce que nous recueillons
- Compte : votre nom, votre courriel, vos identifiants de connexion et l’activité de votre compte, y compris l’adresse IP de chaque connexion.
- Facturation : nom et courriel de facturation, forfaits et paiements. Notre processeur de paiement traite les données de carte ; nous ne conservons pas les numéros de carte.
- Contenu et écrans : les médias, applications, listes de lecture et paramètres que vous ajoutez ; les renseignements sur vos écrans que vous saisissez, comme un lieu ; et ce que vos écrans transmettent : identifiants d’appareil et détails du matériel, adresse IP, rapports de santé et de plantage, enregistrements de lecture et captures d’écran que vous demandez.
- Messages : clavardages d’assistance, commentaires, messages du formulaire de contact et demandes de démo, avec votre courriel et les réponses que ces formulaires demandent.
- Extension de navigateur : l’adresse et le titre d’un onglet que vous envoyez à un écran. L’extension conserve ce partage dans votre navigateur jusqu’à ce qu’il prenne fin. Si vous choisissez d’inclure votre connexion, elle envoie aussi les témoins de connexion de ce site, que vos écrans utilisent pour ouvrir la page jusqu’à la fin du partage.
- Visites du site Web : les pages que vous consultez, la page référente, les identifiants de campagne et de clic publicitaire dans le lien, votre adresse IP et le type de navigateur. Un cookie propriétaire,
sr_vid, attribue à votre navigateur un identifiant visiteur aléatoire. Lorsque vous utilisez ce navigateur pour vous connecter, accepter une invitation, demander une démo ou configurer screenRIG, nous lions ses visites à votre compte, à votre projet ou à votre demande.
Comment nous l’utilisons
Nous l’utilisons pour exploiter et sécuriser screenRIG, en assurer le soutien et la facturation ; pour envoyer des courriels de service, comme des liens de connexion, des invitations, des alertes et des rappels de réservation ; pour répondre aux demandes de démo ; et pour comprendre comment les gens trouvent screenRIG et mesurer notre publicité. Nous nous appuyons sur notre contrat avec vous, sur notre intérêt légitime à exploiter et à améliorer screenRIG, et sur nos obligations légales.
Qui le reçoit
Des fournisseurs de services traitent des données pour nous : hébergement, stockage et diffusion de contenu ; envoi de courriels ; traitement des paiements ; fournisseurs de modèles d’IA, qui aident à répondre aux messages et à les trier, à générer les médias que vous demandez et à analyser les données de notre site Web ; clavardage d’équipe et suivi des problèmes, où notre personnel traite les messages ; et fournisseurs de données, comme la météo, qui reçoivent le lieu approximatif d’un écran.
Si vous arrivez depuis une publicité et que vous demandez ensuite une démo, que vous commencez à diffuser du contenu ou que vous effectuez un achat, nous transmettons cet événement, son heure, l’identifiant de clic de la publicité et tout montant d’achat au réseau publicitaire de la publicité sur laquelle vous avez cliqué. Bloquer les cookies de screenrig.ai avant de vous connecter ou de demander une démo empêche cette transmission.
Les propriétaires de projet et les administrateurs d’organisation peuvent voir l’activité des membres dans leurs projets. Nous divulguons aussi des données lorsque la loi l’exige, pour protéger des personnes ou le service, ou dans le cadre d’une vente ou d’une fusion de l’entreprise.
Combien de temps nous le conservons
Nous conservons les données de compte, de projet et de facturation tant que le compte ou le projet existe, et les dossiers de facturation aussi longtemps que la loi l’exige. Les journaux et les analyses du site Web sont supprimés selon des calendriers glissants ; les visites liées à un compte demeurent rattachées à celui-ci. Les messages et les demandes de démo sont conservés jusqu’à ce que nous les supprimions ou que vous nous demandiez de le faire. La suppression d’un projet ou de votre compte efface ses données après une période de récupération. Certains dossiers, comme les dossiers de facturation et d’organisation et les copies déjà présentes dans les outils de notre personnel, peuvent subsister.
Vos choix
Vous pouvez modifier votre courriel et vos méthodes de connexion dans le tableau de bord, et supprimer des projets dans le tableau de bord ou avec le CLI. Pour obtenir une copie de vos données, les corriger, supprimer votre compte ou vous opposer à une utilisation, écrivez-nous au moyen du formulaire de contact. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir d’autres droits, y compris le droit de porter plainte auprès d’une autorité de protection des données.
Contenu sur les écrans
Les clients décident de ce que leurs écrans affichent et de ce que les applications qui s’y trouvent recueillent. Nous traitons ce contenu pour fournir screenRIG au client. Pour toute question sur un écran, communiquez avec l’organisation qui l’exploite.
Sécurité, lieu de traitement et enfants
Nous protégeons les données au moyen de contrôles d’accès et de connexions chiffrées. TelemetryApp Services Inc. est établie au Canada ; nous et nos fournisseurs de services traitons des données au Canada, aux États-Unis et dans d’autres pays. screenRIG ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.
Modifications et contact
Nous publions ici les modifications apportées à cette politique et mettons à jour la date ci-dessus. Les questions sur la vie privée parviennent à notre responsable de la protection de la vie privée au moyen du formulaire de contact.