保持呼叫等待状态，并在整个呼叫中心楼层显示最长等待时间。比较服务水平与目标，并显示按状态、接听呼叫和放弃呼叫的代理。
直播卡片
类别：运营。标签：排队和等待，数字和指标，警报和状态，办公室和工作场所。
布局
此全屏卡在横屏或竖屏时填满整个屏幕，不作为角落、芯片或条带放置。
布局：全屏。表单：横向，纵向。
数据与隐私
此卡使用其配置的属性和实时卡数据。
属性
有关主题、背景、强调色和位置，请参见通用属性。
创建卡片时，在卡片的params中设置静态属性。其数据文档仅包含动态属性。嵌套行描述其父属性的内容。
静态属性
| 名称 | 类型 | 默认 | 数值和限制 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
title | string | "Contact centre" | maxLength：40 | |
serviceLevelTarget | number | 80 | 最小值：1；最大值：100 | 服务水平目标，百分比。 |
serviceLevelSeconds | integer | 20 | 最小值：1；最大值：3600 | 目标测量的响应时间，单位秒。 |
waitingWarn | integer | 3 | 最小值：1；最大值：100000 | 呼叫等待数达到时，图块变为琥珀色。 |
waitingAlert | integer | 8 | 最小值：1；最大值：100000 | 呼叫等待数达到时，图块变为红色。 |
longestWarnSeconds | integer | 60 | 最小值：1；最大值：86400 | 方块变为琥珀色的最长等待时间。 |
longestAlertSeconds | integer | 180 | 最小值：1；最大值：86400 | 方块变为红色的最长等待时间。 |
abandonWarnPercent | number | 5 | 最小值：0；最大值：100 | 瓦片变为琥珀色的放弃率。 |
abandonAlertPercent | number | 10 | 最小值：0；最大值：100 | 瓦片变为红色的放弃率。 |
staleMinutes | integer | 5 | 最小值：1；最大值：1440 | 早于此时间的数字显示为“# 分钟前更新”。 |
backgroundColor | 字符串，空值 | null | 模式："^#[0-9A-Fa-f]{6}([0-9A-Fa-f]{2})?$" | 用纯色 CSS 顺序覆盖卡片背景和底板。#RRGGBBAA 提供透明度。背景无则优先。 |
textColor | 字符串，空值 | null | 模式："^#[0-9A-Fa-f]{6}([0-9A-Fa-f]{2})?$" | 覆盖主文本和次要文本颜色。强调色和语义状态色保持原有功能。 |
动态属性
| 名称 | 类型 | 默认 | 数值和限制 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
waiting | 整数，空值 | null | 最小值：0；最大值：10000000 | 当前排队等待的呼叫数。 |
longestWaitSeconds | 整数，空值 | null | 最小值：0；最大值：10000000 | 当前队列中最长等待时间，单位秒。 |
serviceLevel | 数字，空值 | null | 最小值：0；最大值：100 | 迄今为止的服务水平，百分比。未包含的为answeredInTarget超过应答加放弃的部分。 |
answeredInTarget | 整数，空值 | null | 最小值：0；最大值：10000000 | 今日在目标时间内接听的呼叫。 |
answered | 整数，空值 | null | 最小值：0；最大值：10000000 | 今日接听的呼叫。 |
abandoned | 整数，空值 | null | 最小值：0；最大值：10000000 | 今日放弃的呼叫。 |
agents | 对象，空值 | null | additionalProperties：false | 按状态分类的智能体。 |
agents.available | integer | 0 | 最小值：0；最大值：100000 | 准备接听电话的智能体。 |
agents.onCall | integer | 0 | 最小值：0；最大值：100000 | 通话中的智能体。 |
agents.wrapUp | integer | 0 | 最小值：0；最大值：100000 | 处于通话后工作状态的智能体。 |
agents.away | integer | 0 | 最小值：0；最大值：100000 | 休息或其他离开的智能体。 |
updatedAt | string | "" | maxLength：40 | 数字被采集的 ISO 8601 时间点；驱动“# 分钟前更新”提示。 |
画布示例
将静态属性保存为 params.json 并创建卡片。结果中包含它的 crd_ ID。
{
"theme": "neomustard"
}screenrig card create --type wallboard --major 1 --file params.json将此项目添加到播放列表页面的primitives中，并用该 ID 替换示例中的 ID。发布播放列表并分配屏幕。
{
"id": "wallboard",
"primitive": "card",
"card": "crd_01EXAMPLECARD000000000",
"layout": "full",
"content_fit": "fill"
}写入实时数据
创建卡片后向其写入文档，之后替换该文档即可更新屏幕，无需重新发布。卡片会按其动态属性检查每次写入，并拒绝它不接受的文档。请使用与播放列表相同的项目。
将文档保存为card-data.json。CLI直接读取文档，无需包装：
{
"waiting": null,
"longestWaitSeconds": null,
"serviceLevel": null,
"answeredInTarget": null,
"answered": null,
"abandoned": null,
"agents": null,
"updatedAt": ""
}screenrig card data put crd_01EXAMPLECARD000000000 --file card-data.json或直接调用 API。API 将相同文档包装在 document 字段中。智能体令牌已指定其项目，因此不发送项目头；若发送 ScreenRig-Project，必须与令牌项目匹配。通过环境提供 API 授权；详见 API 认证。
curl --request PUT "https://api.screenrig.ai/api/cards/crd_01EXAMPLECARD000000000/data" \
--header "Authorization: Bearer $SCREENRIG_TOKEN" \
--header "Content-Type: application/json" \
--data '{"document":{"waiting":null,"longestWaitSeconds":null,"serviceLevel":null,"answeredInTarget":null,"answered":null,"abandoned":null,"agents":null,"updatedAt":""}}'